cscmp

Fundada en 1963, el Consejo de Profesionales en Gestión de la Cadena de Suministro (Council of Supply Chain Management Professionals – cuyas siglas y pagina web son: CSCMP, www.cscmp.org) es la principal asociación de profesionales a nivel mundial dedicada al avance y promoción de la investigación y conocimiento en la gestión de la cadena de suministro. Con más de 9,000 miembros representando a la mayoría de los sectores de la industria, gobierno, y educación en 67 países, los miembros del CSCMP lideran y son autoridades en el campo de la logística y la gestión de la cadena de suministro.


La organización esta dirigida por un grupo de directivos globales cuyas oficinas principales están localizadas en Chicago, Illinois, USA.

CSCMP Visión
El Council of Supply Chain Management Professionals es la principal asociación de profesionales a nivel mundial en la Gestión de la Cadena de Suministro.

CSCMP Misión
Liderar la evolución de la Gestión de la Cadena de Suministro a nivel profesional, desarrollando, impulsando y promoviendo el conocimiento e investigación en Cadena de Suministro.

CSCMP Valores
Como organización no lucrativa, El Council of Supply Chain Management Professional –CSCMP tiene los siguientes valores:

Operamos con los más altos estándares de integridad y ética.
Estamos comprometidos con el desarrollo profesional individual de nuestros miembros.
Somos una organización global, abierta a quienes deseen potenciar sus conocimientos en gestión de la cadena de suministro.
Nos esforzamos por liderar el pensamiento en gestión de la cadena de suministro mediante la promoción y divulgación de productos y servicios de vanguardia.
CSCMP MetasProveer la dirección en el desarrollo, definición, comprensión y realzar de la profesión de la Gerencia de la cadena de la logística y de suministro.
Incrementar el valor del miembro por medio de la educación, oportunidades de contactos, conferencias, la investigación, la comunicación, y otros servicios.
Aplicar prácticas de negocios responsables.


La función principal de CSCMP es la formación continuada de sus miembros y el intercambio de mejores prácticas en la cadena de suministro.

CSCMP también lleva a cabo cientos de mesas locales de todo USA y en todo mundo, facilitando a los miembros conectarse con sus homólogos vía internet. Además, CSCMP ofrece oportunidades de educación en línea para profesionales de la cadena de suministro. CSCMP ofrece a sus miembros más fácil acceso a lo último en logística y a las ciencias de gestión de las cadenas de suministro

commodities

Este tipo de bienes son “genéricos”, es decir, no se tienen una diferenciación entre sí. Normalmente cuando se habla de commodities, se habla de materias primas o bienes primarios, por ejemplo: el trigo (sembrado en cualquier lado del mundo, tendrá el mismo precio y la misma calidad).

No obstante, realmente, un commodity es todo bien que tiene valor o utilidad, y un muy bajo nivel de diferenciación o especialización.

Pero entonces, ¿todos aquellos bienes que no tengan diferenciación son commodities? La respuesta es no. Por ejemplo, el agua del mar, no es un commodity ya que no tiene un valor o utilidad.

Una de las características principales de un mercado de commodities es que los márgenes de ganancias son más exiguos o escasos.

Asimismo, no sólo estamos hablando de materias primas o bienes primarios. Sucede que, cuando determinada industria evoluciona de modo tal que muchos proveedores pueden realizar algo que antes era realizado por una compañía, se habla de “commoditización” de un producto o industria, como por ejemplo la industria farmacéutica donde se puede acceder a la droga genérica de un modo más barato.

Así puede tomarse como el significado que suele entenderse como bienes de consumo son las   materias primas a granel, una serie de productos en el que su valor proviene del derecho del propietario a poder comerciarlos, no así por el derecho a usarlos.

El trigo es uno de los bienes de consumo al basarse en una calidad mínima estándar, no existe la sustancial diferencia entre un trigo que se produce en una granja o otra granja.

También sirven de ejemplos bienes como la electricidad o el petróleo o algún otro; para dicho caso aunque puede incluirse a los productos semielaborados, estos son de suma utilidad para llevar adelante toda una serie de procesos industriales que suelen ser más complejos. Tomamos dos países de ejemplos uno de ellos es Chile cuyos bienes de consumo que más exporta son el cobre y la celulosa.

El otro ejemplo la exportación de Argentina, que principalmente dentro de su amplia cartera de exportación se destaca por la soja y la carne vacuna.

Por lo que dichos productos de consumo no se diferencian por su marca, debido a que la mayoría de los productos no le llegan a generar un valor extra o valor agregado al cliente.

Durante la última década ha venido creciendo las bolsas de materias primas a nivel mundial, lo que trajo aparejado nuevos conceptos sobre el término “mercancía”.

En EE.UU se ha dado la definición legal y por ende más utilizada, que entiende a un “commodity” a  todo lo que sea subyacente en un contrato de futuros de una bolsa de productos previamente establecida, además de extender el concepto haciendo que sea casi totalmente abarcativo a cualquier producto pueda entenderse como un bien de consumo llegando a tomarse como esto a una gran cantidad de activos financieros bajo condición que no se los tome como “valores”, entre las que se encuentran las divisas, las tasas de interés o de referencia, los índices bursátiles, y productos de inversión parecidos.

Catalogos cada 21 dias

Aun cuando no todas las empresas que ofrecen servicios de venta por catálogos manejan periodos o campañas de 21 dias, la mayoría así lo hace por diferente razones.

Campaña: se entiende como el período de facturación de cada estrategia de ventas y promocional, generalmente: de 21 días con 18 campañas al año.
Existen campañas que se acomodan a las fechas importantes del año, es decir, en Colombia se ajustan a Navidad, Año Nuevo, día del padre, día de la madre y día del Amor y Amistad (San Valentín); unas campañas duran más tiempo que otras ajustándose a la fecha (de 14 a 21 días) . Las estrategias promocionales se refieren a que cada campaña está sujeta a un evento especial : inicio de actividades escolares, día de la mujer, día del hombre, día de la madre, día del padre, vacaciones, aniversario de la compañía, día del Amor y la Amistad, Día de los Niños, Navidad y lanzamiento de algún producto estrella

erp enterprice resourcing plannig

Los sistemas de planificación de recursos de la empresa (en inglés ERP, enterprise resource planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Aunque en mi día a día no necesito estos sistemas, no deja de ser interesante que haya un amplio abanico de ERP libres, dada la elevada dependencia que generan estas aplicaciones respecto del proveedor cuando no son libres. Aparte de la (importantísima) reducción de costes aparejada a la libertad del software, donde habitualmente se paga por el mantenimiento pero no por el software en sí mismo. Supongo que de entre los más conocidos de esta lista es OpenBRAVO, pero no es el único. Como vamos a ver.
Existen 3 características que definen a un ERP:
1. Son sistemas integrales,
2. son sistemas modulares
3. y adaptables.
Estos ERP tienen funciones específicas y modulos standard.
Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
1. Optimización de los procesos empresariales.
2. Acceso a información confiable, precisa y oportuna.
3. La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
4. Eliminación de datos y operaciones innecesarias.
5. Reducción de tiempos y de los costes de los procesos.
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.
Durante mucho tiempo la gente dedicada a la tecnológia infomática nos preguntabá que si Linux era tan poderoso ¿cómo era queno existia un ERP para Linux?, bueno en ese entonces no había una respuesta satifactoria enpro del evangelismo de Linux, pero ya se habia empezado con una apicacion desarrollada por PeopleSoft ya que esta empresa se dio cuenta de la necesidad de integrar su sistema de ERP para la plataforma de Red Hat, recodemos que SAP es la mayor empresa desarrolladora de ERP en el mundo y que su competior más sercano es PeopleSoft.
Con el paso del tiempo se empezaron a desarrollar ERP de código abierto los cuales son casi tan poderosos como los ERP propietarios, aqui les decribire unos de ellos:
Compiere:
Es una solución que integra ERP + CRM (gestión de las relaciones con los clientes) bajo interfaces Windows y Web. Es una solución internacional basada en los flujos de trabajo que realiza el personal de la empresa. Es una solución 100% Java sobre base de datos Oracle, con servidor de aplicaciones JBOSS.
Web: http://www.compiere.org/
Fisterra
Es un proyecto que pretende crear un ERP genérico hecho con software libre. En la actualidad soporta: administración de clientes y pedidos, facturación, gestión de stock y de pagos, punto de venta, funcionamiento distribuido y replicación offline de los datos. La implementación usa Gnome
SDK y PostgreSQL (libgda).
Web: http://community.igalia.com/twiki/bin/view/Fisterra
Openbravo
Éste lo conocía porque Enrique Dans habló de él hace un tiempo. Openbravo es una aplicación de Código abierto de gestión empresarial del tipo ERP destinada a empresas de pequeño y mediano tamaño. La estructura de datos de la aplicación está basada originalmente en Compiere. Openbravo es una aplicación con arquitectura cliente/servidor web lo que permite que sea utilizada desde cualquier navegador web.
Escrita en Java se ejecuta sobre Apache y Tomcat y con soporte para bases de datos PostgreSQL y Oracle. Actualmente se encuentra disponible en español, inglés, italiano, portugués, ruso y ucraniano.
Openbravo está licenciado bajo Openbravo Public License Version 1.1 (”OBPL”) que es una adaptación de la licencia libre Mozilla_Public_License.
Web: http://www.openbravo.com/
FacturaLUX
FacturaLUX es software libre de tipo ERP (Enterprise Resource Planning) orientado a la administración, gestión comercial, finanzas y en general a cualquier tipo de aplicación donde se manejen grandes bases de datos y procesos administrativos. Su aplicación abarca desde la gestión financiera y comercial en empresas hasta la adaptación a procesos complejos de producción.
Web: http://www.facturalux.org/
TinyERP
Es un software de ERP bajo licencia GPL. Inicialmente desarrollado en Bélgica, hay traducciones al español en versiones anteriores. TinyERP es un ERP reducido (5-50 usuarios) y principalmente enfocado a la PYME, aunque dispone de módulos como gestión de proyectos o estadísticas, más habituales de empresas de mayor tamaño. Implementa funcionalidades como Ventas, Compras, Stock, Contabilidad, Tesorería y algunos más. Dispone de funcionalidad para la generación de impresos vía PDF, HTML y permite exportar datos a otros programas como OpenOffice o MS-Excel. TinyERP se encuentra en un estado funcional sobre Linux y Windows (utiliza fundamentalemente la librería de ventanas GTK+), aunque algunos módulos aún están en desarrollo. Actualmente está avanzando hacia su integración con EzPublish. TinyERP internamente usa un modelo de Flujos de Trabajo (WorkFlow), con arquitectura en tres capas. Está desarrollado en Python, PyGTK y sobre PostgreSQL, lo que podría ser interpretado como su punto débil debido a la velocidad obtenida. (Wikipedia)
Web: http://www.tinyerp.org/
OpenBluelab
Potente aplicación, que proporciona a una empresa o negocio todas las herramientas necesarias para planificar sus recursos. Entre las funciones con las que cuenta, ofrece un completo administrador de contenidos y muchas cosas más, como podrás comprobar en la página web del programa. Por lo demás es gratuito, y está disponible de momento solamente en inglés. Desarrollada en Java,PHP y Ajax.
Web: http://www.openbluelab.org
Project Open
Project Open es un completo y complejo ERP orientado a proyectos, de propósito general, muy configurable. No está pensado para empresas manufactureras o que fabriquen o vendan productos físicos, sino para empresas de servicios (consultoría, publicidad, IT, sistemas de software, traducciones, etc.).
Web: http://www.project-open.org/
penXpertya
En pocas y concisas palabras, openXpertya es una solución integral para la empresa que engloba ERP y CRM, con integración de servicios en línea de B2B o B2C (en función del tipo de cliente final) e incluso B2E (servicios internos) y con soporte de exportación e datos (enlaces) al estandard EDI (intercambio electrónico de información entre empresa: facturas, albaranes, pedidos: EDIFACT, estandard mundial de la ONU) y con posibilidad de trabajar con cubos multidimensionales OLAP (análisis exhaustivo de resultados). Todo ello adaptado muy de cerca a nuestra legislación, tanto fiscal, como mercantil, civil, contable, etc.
Puede que toda esta definición parezca muy compleja, pero es precisamente lo que hace la aplicación. El propósito de openXpertya es cubrir ampliamente, y muy de cerca, todas aquellas necesidades de gestión que una empresa de tamaño medio o grande podría tener. Es la planificación global de todos los recursos.
La solución openXpertya tiene capacidad multientidad, multiempresa, multicentro, multialmacen, multicaja, etc.
Web: http://www.openxpertya.org
Opentaps
Es una integración de ERP y de CRM, incluyendo eCommerce, Punto-de-Ventas, inventario, almacén, orden, gerencia del cliente, libro mayor general. Construido en OFBiz con las características de la empresa-clase - el workflow, independencia del databse, servicio-orientó la arquitectura SOA.
Web:http://www.opentaps.org/
Fuente: wikiaula.org/blog/

nyrmalia kumar, teoria del valor

Nirmalya Kumar: El concepto de las 3 V de nos da una visión mucho mas estratégica de la manera como concebir un negocio y buscar un mejoramiento continuo de nuestros procesos y servicio, tomando como punto de partida "el valor".

Al identificar claramente las 3v un gerente o dueño de proceso tendrá mayor claridad de que es su compañía, que puede ofrecer (y que no) y sobre todo te muestra porque aspectos sus clientes lo deben valorar.

1. Definir el segmento de valor o clientes (y sus necesidades)
2. Definir la propuesta de valor, y
3. Definir la red de valor que prestará el servicio prometido.

La proposición de Nirmalya Kumar, experto en Marketing, Profesor de la London Business School es elevar el Marketing a niveles estratégicos y eliminar su sesgo táctico, es decir, enterrar las clásicas “4 Ps.” Product- Price- Place- Promotion- y apostar por lo que el llama las “3 Vs.”: Valued Customers + Value Proposition + Value Network. Por “segmentos estratégicos”, Kumar se refiere a aquellos segmentos que obligan a la organización a centrar todos sus esfuerzos en torno a su modelo de las “3 Vs.”

“Valued Customers”: el segmento de los clientes de valor estratégico para la empresa.

“Value Proposition”: la propuesta de valor, diferenciada de la ofrecida por el mercado, que la compañía va a ofrecer a esos clientes estratégicos, es decir, los de mayor valor.

“Value Network”: conjunto de actividades y procesos que la compañía debe poner en marcha para hacer llegar su propuesta de valor a los clientes de mayor valor.

kaisen,kanban 5s

 

 

 

 

 

KAIZEN

El concepto de Kaizen ae basa en una estrategia o metodología de calidad en la empresa y en el trabajo, tanto individual como colectivo. Kaizen es hoy una palabra muy relevante en varios idiomas, ya que se trata de la filosofía asociada al sistema de producción de Toyota, empresa fabricante de vehículos de origen japonés.

Entre una de sus frases encontramos:“¡Hoy mejor que antier, mañana mejor que ayer!” cuyo significado es principalmente es que siempre es posible hacer mejor las cosas. En la cultura japonesa está implantado el concepto de que ningún día debe pasar sin una cierta mejora.

KANBAN se define como "Un sistema de producción altamente efectivo y eficiente". KANBAN significa en japonés: ‘etiqueta de instrucción’. Su principal función es ser una orden de trabajo, es decir, uun dispositivo de dirección automático que nos da información acerca de que se va ha producir, en que cantidad, mediante que medios y como transportarlo.

KANBAN cuenta con dos funciones principales: control de la producción y mejora de procesos. Por control de la producción se entiende la integración de los diferentes procesos y el desarrollo de un sistema JIT. La función de mejora continua de los procesos se entiende por la facilitación de mejora en las diferentes actividades, así como la eliminación del desperdicio, reducción de set-up, organización del área de trabajo, mantenimiento preventivo y productivo, etc.

KANBAN se enfonca a (Producción):

• Poder empezar cualquier operación estandar en cualquier momento
• Dar instrucciones basados en las condiciones actuales del área del trabajo
• Prevenir que se agregue trabajo innecesario a aquellas ordenes ya empezadas y prevenir el exceso de papeleo innecesario 

En cuanto a movimiento de materiales:

• Eliminación de la sobreproducción
• Prioridad en la producción, el KANBAN con mas importancia se pone primero que los demás.
• Se facilita el control de material.

 5S

En cuanto al  metodo de las 5S podemos decir que fue denominado así por la primera letra (en japonés) de cada una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión japonesa basada en cinco principios simples. Se inició en Toyota en los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral. Las 5S han tenido una amplia difusión y son numerosas las organizaciones de diversa índole, como empresas industriales, empresas de servicios, hospitales, centros educativos o asociaciones.

La integración de las 5S satisface múltiples objetivos.

Cada 'S' tiene un objetivo particular:

Denominación		Concepto	Objetivo particular
Español	Japonés
Clasificación	Seiri	Separar innecesarios	Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil
Orden	Seiton	Situar necesarios	Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz
Limpieza	Seisō	Suprimir suciedad	Mejorar el nivel de limpieza de los lugares
Normalización	Seiketsu	Señalizar anomalías	Prevenir la aparición de la suciedad y el desorden
Mantener la disciplina	Shitsuke	Seguir mejorando	Fomentar los esfuerzos en este sentido

Por otra parte, la metodología pretende:

• Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal. Es más agradable y seguro trabajar en un sitio limpio y ordenado.
• Reducir gastos de tiempo y energía.
• Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.
• Mejorar la calidad de la producción.
• Seguridad en el trabajo

MEJORAMIENTO CONTINUO

Mejoramiento Continuo significa que no tiene final. Dicho proceso permite visualizar un horizonte más amplio, donde se buscará siempre la excelencia y la innovación que llevarán a los empresarios a aumentar su competitividad, disminuir los costos, orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

Así mismo, este proceso busca que el empresario sea un verdadero líder de su organización, asegurando la participación de todos que involucrándose en todos los procesos de la cadena productiva. Para ello él debe adquirir compromisos profundos, ya que él es el principal responsable de la ejecución del proceso y la más importante fuerza impulsadora de su empresa.

Para llevar a cabo este proceso de Mejoramiento Continuo tanto en un departamento determinado como en toda la empresa, se debe tomar en consideración que dicho proceso debe ser: económico, es decir, debe requerir menos esfuerzo que el beneficio que aporta; y acumulativo, que la mejora que se haga permita abrir las posibilidades de sucesivas mejoras a la vez que se garantice el cabal aprovechamiento del nuevo nivel de desempeño logrado

Ventajas y Desventajas del Mejoramiento continuo

Ventajas:

- Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales.

- Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles

- Si existe reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas.

- Incrementa la productividad y dirige a la organización hacia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organizaciones.

- Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.

- Permite eliminar procesos repetitivos.

Desventajas

- Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.

- Requiere de un cambio en toda la organización, ya que para obtener el éxito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organización y a todo nivel.

- En vista de que los gerentes en la pequeña y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.

- Hay que hacer inversiones importantes

total relationship management

Customer Relationship Management (CRM) es un término usado para describir metodologías y software que ayudan a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes. Los sistemas de CRM actúan como bancos de conocimientos acerca de sus clientes, dando acceso inmediato a toda la información que necesita sobre los clientes y sus puntos de contacto con la organización. Estrategias de CRM ayudan a aumentar el valor de la duración de las relaciones con sus clientes.

Mientras que los sistemas de CRM se centran en el negocio de los procesos de ventas, marketing y servicio al cliente, las organizaciones de hoy necesitan entregar un nivel diferente de servicios que incluye todas sus relaciones, incluyendo aquellos con los proveedores, socios y empleados. Es lo que llamamos Total Relationship Management.

Total Relationship Management, o en español Gestión de la Relación Total (TRM), es una filosofía y estrategia de marketing muy reciente. Se centra y se ocupa de todas las actividades integradas internas y externas dentro y entre organizaciones y de sus contactos, en un solo sistema.

Así como las compañías crecen, la complejidad de sus redes de relaciones aumenta. La capacidad de ofrecer un servicio superior al cliente depende en gran medida a la relación de la organización con sus proveedores, socios y empleados.

TRM aprovecha el poder de toda la red de relaciones de una empresa para ayudar en su relación con sus clientes. Al implementar procesos TRM se puede conseguir:
• Ayuda a mejorar las relaciones clave
• Hacer negocios funciona con más eficiencia
• Aumenta la lealtad de los clientes mediante la mejora de su enfoque de servicio al cliente
• Optimiza relaciones con proveedores y socios
• Reduce los costos operativos
• Aumenta la productividad de los empleados mediante la mejora de los sistemas de gestión del conocimiento.

Por medio de TRM se puede examinar un estilo diferente de gestión de las relaciones estratégicas de negocios. TRM y el marketing se convierten en poderosas herramientas para el desarrollo de relaciones a largo plazo con proveedores, clientes y distribuidores.

Por medio de TRM se mejora el nivel de satisfacción de todas las relaciones e interacciones que pueda tener la organización, se reducen gastos, mejora continúa de los resultados de ventas, cadenas de suministro, personal, socios e inversores, ofreciendo así una ventaja competitiva significativa. La forma en que se maneja las relaciones de servicio se convierte en un diferenciador clave

mekatronica

La Mecatrónica es una etapa natural en el proceso evolutivo de la ingeniería dediseño moderna. El desarrollo de los computadores, y luego de los micro-computadores, los sistemas embebidos, las tecnologías de la información yavances en software asociados, hacen la Mecatrónica imperiosa en el sigloXXI. Estando en los comienzos de este siglo, esperando avances en sistemasbio-electro-mecánicos, computadores cuánticos, pico- y nano -sistemas, ymuchos otros desarrollos inesperados, el futuro de la Mecatrónica está lleno depotencial y posibilidades brillantes.

Definiciones básicas

La definición de Mecatrónica ha evolucionado mucho desde la definiciónoriginal de la Yasakawa Electric Company. En documentos comerciales,Yasakawa definió la Mecatrónica de esta manera:

La palabra Mecatrónica está compuesta de la palabra “meca” de mecanismo y“trónica” de electrónica.

 En otras palabras, las tecnologías y los productos desarrollados iránincorporando más y más la electrónica en los mecanismos, íntimamente yorgánicamente, haciendo imposible determinar dónde termina uno y dondecomienza el otroLa definición de Mecatrónica continuó evolucionando luego de que Yasakawasugirió la definición original. Una de las definiciones más comúnmente citadasde la Mecatrónica fue presentada por Harashima, Tomizuka, y Fukada en 1996:En otras palabras, la Mecatrónica se define como la integración sinergética dela ingeniería mecánica, con la electrónica y el control inteligente porcomputador, en el diseño y manufactura de productos y procesos industriales.Ese mismo año, otra definición fue sugerida por Auslander y Kempf:La Mecatrónica es la aplicación de la toma de decisiones complejas a laoperación de sistemas físicos.

vending

La técnica de Vending es un neologismo en voz inglesa usado para denominar el sistema de ventas por medio de máquinas auto expendedoras que brindan productos adquiribles por diversos medios de pago.
Este tipo de máquinas se desarrollan en Inglaterra en el siglo XVIII, cuando principalmente despachaban tabaco y goma de mascar.
Más adelante, en la década de los 60 las máquinas vending combinaron la producción masiva de los llamados productos chatarra y la introducción de nuevas y mejores tecnologías, utilizando como base a su bajo costo.
El sistema tradicional de las máquinas vending es por medio de monedas, sin embargo actualmente existen muchos sistemas de activación: billetes, monedas o fichas, tarjetas bancarias, sistemas de prepago e incluso mediante teléfonos móviles.
Las máquinas vending comercializan cualquier servicio o producto, como por ejemplo, se pueden comprar desde un café hasta cámaras fotográficas, medicamentos, teléfonos móviles, entre otros.
Asimismo, dentro de las máquinas vending dedicadas a la alimentación, existen de 2 tipos: elaboradoras o expendedoras. Las primeras realizan el producto final mediante la combinación y manipulación de materias primas. Las expendedoras, por su parte, ofrecen productos elaborados anteriormente.


Las máquinas vending de reciclaje, lo último en AUSTRALIA

La Reverse Vending Machine de la empresa Envirobank tiene la apariencia de una máquina expendedora corriente. Sin embargo, en vez de dispensar bebidas, la máquina acepta latas o botellas para aplastarlas y, a cambio, expide un ticket de descuento.

Las máquinas han sido ideadas para su instalación en centros comerciales y otros espacios públicos y se prevé que impulsen el reciclaje entre la población de la ciudad.

Los técnicos de Envirobank han creado una máquina, además, que ayuda a recortar las emisiones de gases invernaderos, puesto que al aplastar el material y depositarlo en depósitos separados de reciclaje ya no existe necesidad de transportar este material a plantas procesadoras.

El vending, una vez más, nos presenta una solución práctica y de bajo coste para un problema real, en este caso, de medio ambiente.

Pues la última de las novedades vending con las que nos han sorprendido nuestros amigos australianos, los únicos capaces de seguir el ritmo de los japoneses en esta industria, en cuanto a innovaciones se refiere.

mercadeo holistico

Fué desarrollado por Philip Kotler, y sus coautores Dipak C. Jain y Suvit Maesincee.


Nace este concepto teniendo premisa básica que el marketing no ha avanzado al mismo ritmo que los mercados, lo que hacía necesario redefinir el concepto de marketing clásico a nuestra nueva realidad. Dentro del Marketing Holístico se consideran 4 elementos, el marketing relacional, el marketing integrado, el marketing interno y el marketing social.El marketing relacional tiene por objeto establecer relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas con los consumidores, proveedores, distribuidores y otros socios de marketing para conservar el negocio y hacerlo crecer a largo plazo. El marketing integrado se ocupa de diseñar las actividades, de armar los programas de marketing y de integrarlos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes. El marketing interno se encarga de contratar, entrenar y motivar al personal adecuado para servir a los clientes, y por último el concepto de marketing social o marketing con responsabilidad social, es decir, tomar en cuenta implicancias éticas, ambientales y sociales de sus decisiones y preocuparse del bienestar del consumidor y de la sociedad no sólo en el corto plazo sino también a largo plazo... Asimismo,El Marketing Holístico hace hincapié en que el Marketing sería el área funcional por excelencia, que debiera preocuparse de la creación de valor añadido para los clientes.

Este concepto se ha desarrollado dentro del entorno electrónico y de la interactividad entre compañías, clientes y colaboradores. Es por lo tanto, una evolución que experimenta el marketing tradicional, y los cambios producidos por el campo digital, en especial, lo relativo a la interactividad entre la empresa, sus stakeholders,para la creación y distribución de valor, con el propósito de de establecer relaciones de largo plazo.